Qui sommes-nous
Vous confiez à un tiers des données personnelles et un paiement. Vous méritez de savoir précisément à qui.
Notre statut
Démarches-Visa.fr est le nom commercial de Travel Gateway Ltd, Private limited company de droit anglais, immatriculée auprès de Companies House (Angleterre et pays de Galles) sous le numéro 10666420, dont le siège social est situé 70 Shepherds Bush Road, Londres W6 7PH, Angleterre, Royaume-Uni.
| Dénomination sociale | Travel Gateway Ltd |
|---|---|
| Nom commercial | Démarches-Visa.fr |
| Forme juridique | Private limited company de droit anglais |
| Numéro de société | 10666420 |
| Registre | Companies House (Angleterre et pays de Galles) |
| Représentant légal | Omar Jabbouri |
| Siège social | 70 Shepherds Bush Road, Londres W6 7PH, Angleterre, Royaume-Uni |
| Contact | contact@demarches-visa.fr |
Notre position vis-à-vis des autorités américaines
Nous n'avons aucun lien avec le gouvernement des États-Unis. Nous ne sommes ni affiliés, ni associés, ni autorisés, ni approuvés, ni sous-traitants du Department of Homeland Security, du U.S. Customs and Border Protection, du Département d'État, d'une ambassade ou d'un consulat des États-Unis.
Nous n'exerçons aucune prérogative de puissance publique. Nous n'instruisons pas les demandes et nous ne délivrons aucune autorisation. Notre rôle se limite à préparer, vérifier et déposer, pour le compte de nos clients, un formulaire que ceux-ci pourraient tout aussi bien déposer eux-mêmes sur esta.cbp.dhs.gov.
Sur l'usage des marques et emblèmes
Ce site n'utilise ni sceau, ni armoirie, ni drapeau, ni logotype appartenant à une administration. Les dénominations « ESTA », « U.S. Customs and Border Protection » et « Department of Homeland Security » sont citées à titre strictement informatif, pour désigner la procédure et les autorités concernées, et demeurent la propriété de leurs titulaires.
À propos de notre nom de domaine
Notre adresse demarches-visa.fr décrit le sujet que nous traitons : l'assistance aux formalités d'entrée aux États-Unis. Elle ne constitue ni une revendication d'officialité, ni une appellation délivrée par une administration. Aucun organisme public n'a attribué, approuvé ou validé ce nom de domaine, qui est un simple nom commercial déposé par Travel Gateway Ltd.
Précisons également, puisque notre adresse contient les deux termes : l'ESTA n'est pas un visa. Il s'agit d'une autorisation électronique de voyage, distincte du visa, valable pour les séjours de moins de 90 jours des ressortissants des pays du programme d'exemption de visa. Si votre situation nécessite un visa, notre service ne vous sera d'aucune utilité et nous vous le signalerons avant tout paiement : les démarches de visa relèvent exclusivement des consulats des États-Unis.
Notre engagement de transparence
- Le prix avant le formulaire. Notre tarif complet est affiché sur la page d'accueil et sur la page Tarifs, avant toute collecte de données.
- L'alternative gratuite rappelée partout. Le lien vers le site officiel figure en haut et en bas de chaque page, ainsi que dans le formulaire lui-même.
- Aucune promesse de résultat. Nous n'affirmons ni approbation garantie, ni délai maîtrisé, ni traitement prioritaire.
- Aucun procédé de pression. Ni compte à rebours, ni fausse rareté, ni option pré-cochée.
- Un refus assumé de vendre. Si l'ESTA ne correspond pas à votre situation, nous vous le disons et nous ne prenons pas votre commande.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@demarches-visa.fr ou par courrier à 70 Shepherds Bush Road, Londres W6 7PH, Angleterre, Royaume-Uni. Nous nous engageons à accuser réception sous 48 heures ouvrées et à répondre au fond sous 14 jours. Les voies de recours sont détaillées dans nos conditions générales de vente.